사회
울주군, 1분기 민원서비스 만족도 94.3점 '상승세'
뉴스보이
2026.04.22. 10:02
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간단 요약
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전 분기 대비 0.8점 상승하여 민원 서비스 수준이 개선됐습니다.
편의시설 만족도가 95.7점으로 가장 높고 가장 큰 개선폭을 보였습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
울산 울주군이 올해 1분기 민원처리 만족도 조사에서 종합 만족도 지수 94.3점을 기록했습니다.
이번 조사는 지난 3월 23일부터 4월 6일까지 2주간 진행되었으며, 1분기 유기한 민원을 신청한 200명을 대상으로 외부 전문기관이 전화 설문 방식으로 실시했습니다. 종합 만족도 지수는 전년 4분기 93.5점보다 0.8점 상승하여 민원 서비스 수준이 개선된 것으로 분석됩니다.
항목별 만족도 중 편의시설이 95.7점으로 가장 높았고, 2.4점 상승하여 가장 큰 개선폭을 보였습니다. 반면 사전정보 제공 수준은 소폭 하락하여 향후 개선이 필요한 과제로 꼽혔습니다.
울주군 관계자는 분기별 민원처리 만족도 조사와 연 1회 민원친절도 조사를 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 있다고 밝혔습니다. 또한 조사 결과를 전 부서와 공유하고 업무 연찬 및 친절 교육을 강화하여 행정 신뢰도를 높이겠다고 전했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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