경제
공공기관 고객만족도 89.2점, 전년比 1.3점↑…코트라·축평원 7년 연속 '우수'
뉴스보이
2026.04.22. 10:27
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2026.04.22. 10:27
간단 요약
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평가 체계를 5등급으로 세분화, 77곳이 우수 이상 평가를 받았습니다.
재정경제부는 새로운 평가 지표와 목표 점수 체계를 마련했습니다.
이 기사는 10개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 10개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
재정경제부가 22일 발표한 2025년도 공공기관 고객만족도 조사 결과, 종합 평점이 89.2점을 기록하여 전년 대비 1.3점 상승했습니다.
이번 조사에서는 평가 변별력을 높이기 위해 기존 3등급 체계를 5등급으로 세분화했습니다. 그 결과 전체 기관의 41.4%인 77곳이 '우수' 이상 평가를 받았으며, '미흡' 이하 기관은 22곳으로 줄어 전년보다 12.9%포인트 감소했습니다.
특히 대한무역투자진흥공사와 축산물품질평가원은 7년 연속 우수기관으로 선정되었습니다. 또한 한국국토정보공사를 비롯한 40개 기관은 2년 이상 '우수' 이상 등급을 유지했습니다.
재정경제부는 평가 공정성과 신뢰도를 높이기 위해 경영평가와 연계한 13개 유형별 목표 점수 체계를 새로 마련했습니다. 아울러 차세대 평가지표인 'PCSI 3.0 모델'을 사전 테스트를 거쳐 올해부터 적용할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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