경제
신한은행, AI 음성봇으로 종합소득세 서류 비대면 발급 지원 강화
뉴스보이
2026.04.23. 10:47
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간단 요약
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5월 종합소득세 신고 기간을 맞아 AI 음성봇, 챗봇 등으로 서류 발급을 지원합니다.
단축번호 8번 또는 키워드로 음성봇 이용하며, 찾아가는 서비스도 운영합니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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신한은행은 5월 종합소득세 신고 기간을 맞아 비대면 서류 발급 집중 안내 서비스를 시행합니다. 고객은 AI 음성봇, 신한 SOL뱅크 챗봇 등 다양한 채널을 통해 필요한 서류를 간편하게 신청할 수 있습니다.
종합소득세 신고에 필요한 서류는 고객상담센터 AI 음성봇, 신한 SOL뱅크 챗봇, 디지털데스크, 스마트키오스크에서 발급 가능합니다. AI 음성봇은 고객상담센터 대표번호 전화 후 단축번호 8번을 누르거나 키워드를 말하여 이용할 수 있습니다. 챗봇 서비스는 신한 SOL뱅크 메인 화면이나 보이는 ARS 화면을 통해 접근할 수 있습니다.
신한은행은 오는 24일부터 '찾아가는 음성봇 서비스'도 운영합니다. 이 서비스는 인공지능 에이전트를 활용하여 서류 발급 수요 고객을 선제적으로 안내하고 비대면 발급 절차를 지원합니다. 신한은행 관계자는 고객이 쉽고 빠르게 서류를 준비할 수 있도록 서비스를 운영하고 있다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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