경제
자영업자들 "배달앱 기만에 피눈물"...배민·쿠팡이츠 상생 협의안 직격
뉴스보이
2026.04.28. 14:56
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간단 요약
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자영업자들은 배달앱 매출 구간 기준과 근거리 배달 요금제를 기만 행위로 지적했습니다.
배달앱 측의 현물 지원 방안은 실질적인 비용 절감에 도움이 안 된다고 비판했습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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배달앱 수수료 체계 개편을 두고 일부 자영업자 단체와 배달 플랫폼 간 입장 차이가 뚜렷하게 나타나고 있습니다. 전국가맹점주협의회 등 3개 단체는 4월 28일 서울 잠실 우아한형제들 본사에서 기자회견을 열고 배달앱 측의 진정성 있는 상생협의안 마련을 촉구했습니다.
이들 단체는 플랫폼이 제시한 매출 구간 기준이 배달앱 자체 내부 기준이며, 하루 매출 9만원만 달성해도 상위 70% 구간에 포함되어 수수료와 배달비가 추가 인상될 수 있다고 주장했습니다. 또한, 기존 4km 영업권을 1km로 축소하는 근거리 배달 요금제는 영업 면적을 크게 줄여 자영업자들의 반발을 사고 있습니다.
배달앱 양사는 한시적 수수료 인하 대신 식자재비, 포장재 지원 등 현물 지원 방안을 제시했습니다. 배민은 2개월간 중개이용료 1%포인트 인하에 준하는 현물 지원을, 쿠팡이츠는 비회원 고객 배달비 지원 등 약 130억원 규모의 지원 계획을 내놓았습니다. 그러나 자영업자 단체들은 이러한 방식이 실질적인 비용 절감으로 이어지기 어렵다고 지적했습니다.
배민 측은 을지로위원회가 마련한 사회적대화를 통해 입점업주 대표 단체 및 소비자단체들과 대화를 이어가야 한다는 입장입니다. 배민은 사회적대화에서 자신들이 제안한 상생안에 대한 구체적인 논의가 지속되기를 바란다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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