경제
쿠팡이츠, 라이더에 '메뉴 확인' 기능 도입 하루 만에 중단
뉴스보이
2026.04.28. 19:58
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간단 요약
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메뉴 누락 방지를 위해 도입했으나, 라이더들이 책임 전가와 위생 문제를 지적했습니다.
라이더들의 국민신문고 민원 제기 후 쿠팡이츠는 기능을 시범 운영 후 종료했습니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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쿠팡이츠가 배달기사를 대상으로 도입했던 주문 메뉴 확인 기능을 하루 만에 중단했습니다.
이 기능은 배달 과정에서 발생할 수 있는 메뉴 누락을 방지하기 위한 목적이었습니다. 그러나 라이더들은 해당 기능이 책임을 전가하고 위생 문제를 일으킬 수 있다며 반발했습니다.
일부 라이더는 이 기능이 식품위생법 위반 소지가 있다고 판단하여 국민신문고와 식품의약품안전처에 민원을 제기했습니다. 쿠팡이츠는 음료 포함 여부 등 외관상 확인이 가능한 범위에서 확인을 권장했으며, 관련 패널티는 없었고 시범 운영 후 현재는 종료된 상태라고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
