IT/과학
"파편화된 여행, AI로 연결"…야놀자, AI 에이전트로 글로벌 여행 초개인화
뉴스보이
2026.05.06. 18:25
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간단 요약
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야놀자는 다단계 유통 구조로 인한 데이터 분절을 파편화된 여행의 문제점으로 진단했습니다.
AI 에이전트 '텔라'와 '노리'로 언어 장벽 없이 실시간 소통 및 초개인화된 대화형 탐색을 제공합니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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야놀자가 인공지능(AI) 기반의 글로벌 여행 혁신 전략을 공개하며, 파편화된 여행 산업의 구조적 한계를 지적했습니다.
김영진 야놀자 컨슈머 플랫폼 부문 최고기술책임자(CTO)는 6일 서울 코엑스에서 열린 AI 엑스포 코리아 2026 강연에서 AI 기반 글로벌 여행 혁신 전 여정(B2B2C)을 관통하는 초개인화 경험과 확장을 주제로 발표했습니다. 김영진 CTO는 온라인 여행 업계의 근본적인 문제점으로 다단계 유통 구조에서의 데이터 분절을 꼽았습니다.
야놀자는 이러한 문제를 해결하기 위해 AI 에이전트 기반 운영 구조를 제시했습니다. 예약, 질의응답, 체크인, 룸서비스 등 다양한 기능을 AI 에이전트로 통합하여 실제 운영 단계까지 AI가 개입하는 구조입니다.
특히 AI 에이전트 텔라는 언어 장벽과 시차 없이 실시간 소통을 지원하며, AI 노리는 초개인화된 대화형 탐색을 제공합니다. 야놀자는 현재 200개국 이상에서 서비스를 제공하며 60개국 이상에 오피스를 두고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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