IT/과학
"파편화된 여행, AI로 연결"…야놀자, AI 에이전트로 글로벌 여행 초개인화
뉴스보이
2026.05.06. 18:25
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간단 요약
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야놀자는 AI 에이전트로 여행 전 과정을 통합, 초개인화된 경험을 제공합니다.
파편화된 유통 구조를 해결하고, 언어 장벽 없는 실시간 소통으로 여행을 혁신합니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
야놀자가 인공지능(AI) 기반으로 여행 산업 전반을 재구성하는 전략을 공개했습니다. 이 전략은 추천 및 검색을 넘어 공급, 유통, 소비 전 과정을 AI로 연결하여 초개인화 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
김영진 야놀자 컨슈머 플랫폼 부문 최고기술책임자(CTO)는 6일 서울 코엑스에서 열린 AI 엑스포 코리아 2026에서 'AI 기반 글로벌 여행 혁신 전 여정(B2B2C)을 관통하는 초개인화 경험과 확장'을 주제로 강연했습니다. 김영진 CTO는 온라인 여행 업계의 근본적인 문제점으로 파편화된 유통 구조와 복잡한 연결을 지적했습니다. 현재 숙소, 항공, 티켓 구매 시 데이터가 분절되어 개인화 서비스 확장에 한계가 있다고 설명했습니다.
야놀자는 이러한 문제를 해결하기 위해 AI 에이전트 기반 운영 구조를 제시했습니다. 이 구조는 예약, 질의응답, 체크인, 룸서비스 등 다양한 기능을 AI 에이전트로 나누고 이를 하나의 허브에서 통합하는 방식입니다. 특히 AI 에이전트 텔라는 언어 장벽과 시차 없이 실시간 소통을 지원하여 여행 경험을 향상시킵니다.
김영진 CTO는 범용 AI만으로는 차별화가 어렵다며, 야놀자만의 데이터를 확보하고 활용하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 야놀자는 현재 200개국 이상에서 서비스를 제공하고 있으며, 60개국 이상에 오피스를 두고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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