사회
소비자원 "국민 10명 중 3명만 AI 활용…지역 격차 커 소비생활 만족도 영향"
뉴스보이
2026.05.08. 12:27
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간단 요약
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수도권의 AI 활용률은 34.5%로 높았지만, 제주·호남권은 20%대로 낮은 수준을 보였습니다.
전자상거래 경험률 격차는 소비생활 만족도 차이로 이어져 최대 9.1점의 만족도 격차를 보였습니다.
이 기사는 13개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 13개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
거주 지역에 따라 인공지능(AI)과 디지털 결제수단 활용 정도에 큰 차이가 있으며, 이러한 격차가 소비생활 만족도에도 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
한국소비자원이 발표한 자료에 따르면, AI를 소비생활과 업무에 중요하게 활용하는 비율은 수도권이 34.5%로 가장 높았으나, 제주와 호남권은 각각 21.1%, 28.2%로 낮았습니다. AI 제품 및 서비스 구매 경험률 역시 수도권이 76.7%로 가장 높았고, 제주와 호남권은 각각 63.2%, 69.5%로 낮은 수준을 보였습니다.
간편결제서비스 등 디지털 결제수단 이용률에서는 수도권이 56.4%로 가장 높았으나, 호남권은 28.4%로 수도권의 절반 수준에 그쳤습니다. 전자상거래 경험률 또한 수도권이 76.9%로 가장 높았고, 호남권은 60.7%로 가장 낮았습니다.
이러한 전자상거래 경험률 격차는 소비생활 만족도 차이로 이어졌습니다. 5극 권역에서는 전자상거래 경험자의 소비생활 만족도가 비경험자보다 4.4점 높았으며, 3특 권역에서는 그 격차가 9.1점으로 더 크게 나타났습니다.
한국소비자원은 권역별 디지털·AI 이용 수준 격차가 소비생활 만족도에 영향을 미치는 만큼, AI 활용 격차를 완화하고 소비자 대응 역량을 강화하기 위한 정책적 지원이 필요하다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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