아이나비모빌리티는 외국인 관광객의 이동 편의성을 높이기 위해 인공지능(AI) 기반 택시 호출 플랫폼 '엠 트립 택시(M Trip Taxi)'를 확대합니다. 이 서비스는 한국 주소 체계에 익숙하지 않은 외국인도 모국어로 목적지를 검색하고 택시를 호출할 수 있도록 돕습니다.
엠 트립 택시에는 AI 컨시어지 '아이모(AIMO)'가 적용되었습니다. 아이모는 멀티 에이전트 기반 AI와 자연어 처리 기술을 통해 사용자의 발화 의도를 파악하며, 목적지 명칭이 정확하지 않아도 적합한 장소를 추천합니다. 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 4개 언어 음성 인식을 지원하여 사용자는 간단한 음성 명령만으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
아이나비모빌리티는 올해 상반기 내 실시간 번역 채팅과 음성 번역 기능을 도입하고, AI 보이스 클로닝을 활용한 목적지 안내 서비스도 선보일 예정입니다. 또한, 전주, 경주 등 주요 관광지에는 QR 스캔으로 택시를 호출할 수 있는 키오스크를 설치하고 있으며, 향후 공항, 기차역, 호텔, 축제 현장 등으로 확대할 계획입니다.
아이나비모빌리티 관계자는 엠 트립 택시가 외국인 관광객이 겪는 이동과 언어 장벽을 해소하는 서비스라고 밝혔습니다. 실시간 번역과 AI 보이스 등 기능을 확대하여 외국인 친화형 스마트 관광 인프라를 구축해 나갈 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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