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챗GPT, 자해 위험 감지 시 지인에게 알림…'안심 연락처' 기능 도입
뉴스보이
2026.05.10. 13:58
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2026.05.10. 13:58
간단 요약
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챗GPT는 성인 사용자가 등록한 1인의 신뢰하는 사람에게 알림을 보냅니다.
전문 인력 재검토 후 이메일·문자 등으로 알리며 대화 원문은 미포함됩니다.
이 기사는 9개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 9개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
오픈AI는 챗GPT 대화에서 중대한 자해 위험 신호가 감지될 경우 사용자가 미리 등록한 가까운 사람에게 이를 알릴 수 있는 안전 기능을 도입했습니다. '신뢰하는 사람'(Trusted Contact) 등록 기능은 10일 도입되었습니다. 이는 사용자의 안전을 강화하고 현실 세계의 도움과 연결되도록 돕는 목적입니다.
이 기능은 성인 사용자가 가족, 친구, 보호자 등 신뢰하는 사람 1명을 사전에 등록하면 작동합니다. 챗GPT가 대화에서 심각한 자해 우려 표현을 감지하면, 사용자에게 알림 전달 가능성을 안내하고 직접 연락할 수 있도록 대화 예시를 제시합니다. 이후 전문 교육을 받은 인력이 상황을 재검토하여 실제 안전 우려가 있다고 판단하면 등록된 사람에게 알림이 전달됩니다.
알림은 이메일, 문자메시지, 앱 알림 등의 형태로 발송되며, 개인정보 보호를 위해 대화 원문이나 세부 내용은 포함되지 않습니다. 사용자는 언제든 신뢰하는 사람을 수정하거나 삭제할 수 있으며, 등록된 연락처의 연결도 해제할 수 있습니다.
오픈AI는 이 기능을 글로벌 의료 전문가 네트워크와 웰빙·AI 전문가 자문위원회, 그리고 미국심리학회(APA)를 비롯한 외부 전문 기관과의 협력을 바탕으로 설계했습니다. 고기석 오픈AI 정책 총괄은 AI 시스템이 사용자가 힘든 순간을 겪을 때 현실 세계의 도움과 연결될 수 있도록 설계되어야 한다는 취지에서 이 기능이 도입되었다고 설명했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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