사회
"고교생 230명 아침식사 예약, 당일 취소"... 울릉도 식당 '노쇼'에 분통, 재료 싹 버렸다
뉴스보이
2026.05.13. 20:10
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간단 요약
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여행사 관계자는 예약일 전 취소 통보했다고 해명했습니다.
식당은 다른 예약 100건까지 거부해 피해가 컸습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
울릉도에서 고등학생 230명분의 식사를 준비한 식당이 단체 노쇼 피해를 입었다는 주장이 제기되어 논란이 일고 있습니다. 식당 업주 A씨는 지난달 초 교사와 여행사 관계자가 학생 230명 분량의 식사를 예약했으나, 예약일이 임박하여 일방적인 취소 통보를 받았다고 밝혔습니다.
A씨는 학생 수에 맞춰 식자재를 구입했으나, 예약 취소로 인해 미리 준비한 식자재를 폐기했으며 다른 100여 명의 예약까지 거부하여 피해가 크다고 호소했습니다. 이에 대해 여행사 관계자는 계약한 울릉 지역 여행사가 예약일 이전에 식당에 취소 통보를 한 것으로 안다고 해명했습니다.
중소벤처기업부가 13일 발표한 '소상공인 노쇼 피해 실태조사'에 따르면 외식업종 소상공인의 65%가 최근 3년 이내 노쇼 피해를 경험했습니다. 피해 점포 기준으로 3년간 평균 8.6회의 노쇼 피해가 발생했고, 1회당 평균 손실액은 44만3000원으로 집계되었습니다.
피해가 심각해지자 공정거래위원회는 지난해 12월 소비자분쟁해결기준을 개정하여 예약 기반 음식점과 단체 예약의 경우 위약금을 총 이용금액의 40% 이하로 상향했습니다. 전문가들은 단체 예약의 경우 업무방해로 인정될 가능성이 있지만, 사업자가 위약금 기준을 사전에 고지하지 않으면 실질적인 배상을 받기 어렵다고 지적합니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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