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네이버 플레이스, CRM 연동 강화…'도도포인트' 등 외부 멤버십 통합 관리
뉴스보이
2026.05.14. 09:48
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간단 요약
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도도포인트, 페이히어, 오케이포스와 연동해 쿠폰·적립·할인 혜택을 통합 관리합니다.
별도 솔루션 없이 네이버 플레이스에서 고객 유입·관리 효율을 높일 수 있습니다.
이 기사는 11개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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네이버가 오프라인 매장 운영 플랫폼 강화를 위해 CRM(고객관계관리) 서비스 연동을 확대했습니다.
네이버는 14일 스마트플레이스를 통해 도도포인트, 페이히어, 오케이포스와 멤버십 기능 연동을 도입했습니다. 이번 연동으로 사업자들은 별도 솔루션 없이 네이버 플레이스 안에서 쿠폰, 적립, 할인 혜택을 통합 관리할 수 있습니다. 특히 포스(POS) 단말기가 없는 소상공인도 체계적인 고객 관리가 가능합니다.
이용자는 네이버 플레이스 및 지도에서 매장을 탐색하거나 예약하면서 멤버십 쿠폰을 발급받고, 포인트 적립 및 사용 정보를 한 번에 확인할 수 있습니다. 네이버는 실제 고객 유입 효과가 나타나, 플레이스 매장 페이지에서 멤버십 전용 쿠폰을 내려받은 이용자 4명 중 1명이 실제 매장에서 해당 쿠폰을 사용했다고 설명했습니다.
네이버는 CRM 연동 범위를 지속적으로 확대하고 있으며, 오프라인 결제 단말기 '네이버페이 커넥트'와의 연계도 강화할 예정입니다. 이세훈 네이버 플레이스 사업기획 리더는 사업자의 효율적인 매장 운영을 지원하겠다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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