사회
"700만원 디올백, 프랑스 본사 수리라더니" 국내 수선에 고객 분노
뉴스보이
2026.05.15. 15:29
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간단 요약
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디올 측은 희귀 라인이라 본사 수리를 안내했지만, 실제로는 국내 업체에 맡겼습니다.
디올은 직원 잘못으로 사과했으며, 고객은 변호사를 선임해 법적 대응 중입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
명품 브랜드 크리스챤 디올이 고객에게 프랑스 본사 수리를 안내하고 실제로는 국내 업체에 맡겨 거짓 안내 논란이 불거졌습니다.
지난 14일 JTBC '사건반장'에 따르면, A씨는 2024년 가방 수리를 맡겼으며, 디올 매장 측은 희귀 라인이라 프랑스 본사로 보내 수리를 진행해야 한다고 안내했습니다. 그러나 A씨는 1년 넘게 가방을 돌려받지 못했고, 이후 국내 수선 업체 SNS에서 자신의 가방과 동일한 제품의 수리 영상을 발견했습니다.
디올 직원은 처음에는 파리 본사 수리가 맞다고 했으나, 거듭된 문의 끝에 프랑스 본사에서 비즈를 받아 국내 업체에서 수선했다고 말을 바꿨습니다. A씨는 본사 수리 여부를 확인할 작업 지시서나 국제 배송 송장도 받지 못했습니다.
이에 디올 측은 직원이 잘못 안내했다며 사과하고, 프랑스 본사로 제품을 보내 재수리하겠다는 입장을 밝혔습니다. 현재 A씨는 변호사를 선임하여 민형사상 대응을 검토 중입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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