사회
"응급실 뺑뺑이" 반복에 응급의료 신뢰도 54% 그쳐…"야간·휴일 진료 어렵다" 불만 가장 많아
뉴스보이
2026.05.17. 10:28
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2026.05.17. 10:28
간단 요약
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응급의료 신뢰도 54%는 전년 대비 하락한 수치이며, 야간·휴일 진료 어려움이 가장 큰 불만 요인입니다.
병원 응급실 진료 신뢰도는 1년 새 17.8%p 급락했으며, 전원 과정 정보 미흡 등이 원인입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
지난해 응급실 뺑뺑이 관련 사고가 반복되면서 우리나라 응급의료서비스 전반에 대한 국민 신뢰율이 54% 수준에 그친 것으로 나타났습니다. 보건복지부 산하 국립중앙의료원 중앙응급의료센터가 지난해 9월부터 10월까지 전국 성인 6천명을 대상으로 실시한 조사 결과입니다. 응급의료서비스에 대한 국민 신뢰율은 54.3%로 전년보다 0.5%포인트 하락했습니다.
응급의료서비스 이용 시 불만족 요인으로는 야간이나 휴일에 적절한 응급진료를 받기 어렵다는 응답이 30.1%로 가장 많았습니다. 또한, 응급실에서 의사 면담 및 입원·수술까지 긴 대기시간이 25.3%로 뒤를 이었습니다. 전체 응급실 진료 신뢰율은 전년보다 2.2%포인트 상승한 53.2%였습니다.
그러나 병원 응급실 진료 신뢰율은 전년 60.4%에서 지난해 42.6%로 17.8%포인트 급락했습니다. 구급이송 서비스 신뢰율은 전년보다 1.1%포인트 하락한 59.7%로 조사되었습니다. 119구급차 신뢰율은 7.6%포인트 떨어졌으나, 병원 구급차 신뢰율은 6.9%포인트 상승했습니다.
센터 보고서는 한정적인 응급의료 인프라 속에서 응급실 전원·이송 문제와 의정갈등이 맞물려 응급의료에 대한 우려를 키웠다고 분석했습니다. 전원 과정의 정보 미흡과 야간·주말 병상 및 전문의 가용성 파악의 어려움이 주요 원인으로 지적됩니다.
응급의료체계는 응급환자 이송, 수용, 전원 흐름이 끊김 없이 작동하도록 운영 기반을 안정적으로 구축하는 것이 핵심입니다. 전원 단계에서 안내를 명확히 하고, 야간·주말에도 즉시 확인할 수 있는 병상 및 전문의 정보를 일관되게 관리해야 한다고 보고서는 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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