사회
"매일 출근이 공포"...스타벅스 '탱크데이' 후폭풍, 애꿎은 현장 직원만 '욕받이' 전락
뉴스보이
2026.05.22. 08:43
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간단 요약
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스타벅스 '탱크데이'는 5.18 민주화운동 연상 문구로 논란이 됐습니다.
본사 마케팅 사고로 현장 직원들이 고객 폭언과 사과문 부착 표적에 시달리고 있습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
스타벅스코리아의 '탱크데이' 논란이 확산하면서 현장 직원들이 고객들의 항의와 폭언으로 극심한 어려움을 겪고 있습니다. 직장인 익명 커뮤니티 '블라인드'에는 매장 관리자라고 밝힌 직원의 글이 올라와 현장의 고충을 호소했습니다. 이 직원은 출근이 공포스럽다고 밝혔습니다.
직원들은 본사가 만든 마케팅 사고로 인해 현장에서 사상 검증과 폭언을 감당해야 한다고 주장했습니다. 본사가 매장에 사과문 부착을 지시한 것이 오히려 직원들을 고객들의 '표적'으로 만들고 있다고 토로했습니다. 또한 환불 및 항의 처리를 현장 직원에게 떠넘기지 말고 본사 차원의 전담 창구를 마련할 것을 요구했습니다.
이번 논란은 스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일을 앞두고 진행한 텀블러 프로모션에서 '탱크데이', '책상에 탁' 등의 문구를 사용하면서 시작되었습니다. 해당 문구들이 5·18 민주화운동과 박종철 열사 고문치사 사건을 연상시킨다는 비판이 거세게 일었습니다.
스타벅스코리아는 논란이 커지자 행사를 즉각 중단하고, 5·18 영령과 광주시민, 박종철 열사 유가족에게 공식 사과했습니다. 이후 손정현 스타벅스코리아 대표와 관련 임원을 해임했지만, 현장 직원들의 고충은 계속되고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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