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"모든 책임은 제게 있다" 정용진, 스타벅스 '탱크데이' 논란 대국민 사과…엇갈린 반응 속 '맹탕 사과' 비판도
뉴스보이
2026.05.26. 19:01
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2026.05.26. 19:01
간단 요약
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정용진 회장은 5.18 유가족과 국민에게 사과하며 모든 책임이 자신에게 있다고 밝혔습니다.
신세계 자체 조사 결과 마케팅 리스크 관리 체계 결함이 확인되었고, 관련 임원들은 해임되었습니다.
이 기사는 41개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 41개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
정용진 신세계그룹 회장이 5월 26일, 스타벅스코리아의 '탱크데이' 마케팅 논란에 대해 대국민 사과를 했습니다. 정 회장은 5.18 민주화운동 유가족, 박종철 열사 유가족, 광주 시민, 그리고 국민에게 진심으로 사죄하며 용서를 구한다고 밝혔습니다. 그는 이번 일의 모든 책임이 자신에게 있다고 말하며 세 차례 허리를 숙였습니다.
신세계그룹의 자체 조사 결과, '탱크데이' 프로모션 기획에 고의성을 입증할 명확한 증거는 찾지 못했습니다. 그러나 마케팅 검증 및 리스크 관리 체계에 심각한 결함이 있었으며, 4단계 결재 과정에서 아무도 문제 제기를 하지 않았다고 확인했습니다. 이 과정에서 법무팀 검증 절차도 진행되지 않았습니다.
일부 직원이 휴대폰 제출을 거부하여 내부 조사에 한계가 있었으며, 신세계그룹은 향후 경찰 수사 결과에 따라 책임자 징계 및 민·형사상 조치를 할 방침입니다. 현재 5명의 직원이 직무 배제되었고, 손정현 대표와 담당 임원이 해임 조치되었습니다. 광주시민단체협의회 등은 정 회장의 사과에 구체적인 재발 방지 대책과 과거 언행에 대한 언급이 빠져 '맹탕 사과'라는 비판을 제기했습니다.
더불어민주당 강준현 수석대변인은 정 회장의 사과를 '진정성 있다'고 평가했으나, 당내 반발에 '미숙한 답변'이었다며 사과했습니다. 정청래 총괄 상임선거대책위원장은 '소나기 피하기성 가식적 사과'라고 비판했습니다. 한편, 스타벅스코리아는 6월 1일부터 14일까지 2주간 선불식 충전카드 환불 규정을 사용 비율과 관계없이 고객 요청 시 환불해 주겠다고 발표했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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