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LG전자, 고객 참여형 커뮤니티 '볼드 무브' 시즌2 운영…가전 접근성 강화
뉴스보이
2026.05.31. 10:24
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2026.05.31. 10:24
간단 요약
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기존 장애인 고객에서 비장애인, 고령층까지 대상을 확대하여 아이디어를 발굴합니다.
시즌1에서 200여 건의 개선 아이디어를 도출했고, 컴포트 키트 이지캡도 검증합니다.
이 기사는 13개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 13개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
LG전자가 고객 참여형 커뮤니티 '볼드 무브' 시즌2를 운영하며 가전제품 접근성 강화에 나섭니다.
볼드 무브는 고객이 가전제품 사용 중 겪는 불편사항을 공유하고, LG전자와 함께 개선 아이디어를 발굴하는 커뮤니티입니다. 시즌2에서는 참여 대상을 기존 장애인 고객 중심에서 비장애인과 고령층으로 확대했으며, 운영 규모도 시즌1의 10명 내외에서 40여 명으로 늘렸습니다. 참가자들은 접근성 문제 탐색, 개선 아이디어 도출, 제품 기능 제안 등을 단계적으로 수행합니다.
LG전자는 볼드 무브 시즌1에서 200여 건의 접근성 개선 아이디어를 도출했습니다. 대표적으로 저시력자 고객 의견을 반영하여 정수기 실리콘 커버 각인을 점자에서 아이콘으로 변경했습니다. 또한, 6월 출시 예정인 LG 컴포트 키트 '이지캡'의 사용성도 볼드 무브를 통해 검증할 예정입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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