IT/과학
네이버 플레이스, 5년 만에 '별점' 부활…7월부터 공개, 사업주가 공개 여부 설정
뉴스보이
2026.06.01. 11:51
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간단 요약
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7월 9일부터 과거와 신규 별점이 합산 공개되며, 사업주는 공개 여부를 직접 선택할 수 있습니다.
리뷰 수정 기한은 3개월이며, 악성 리뷰 방지 정책으로 신뢰도를 높였습니다.
이 기사는 9개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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네이버가 다음 달 9일부터 플레이스 리뷰에 누적된 평균 별점과 사용자별 개별 별점을 다시 공개합니다. 이는 지난 2021년 별점 기반 리뷰 수집을 중단한 지 약 5년 만입니다. 네이버는 지난 4월 텍스트와 키워드 중심의 정성 리뷰에 5점 척도 기반 지표를 추가하겠다고 밝힌 바 있습니다.
공개되는 평균 별점은 2021년 10월 25일 이전에 쌓인 기존 정보와 올해부터 새로 수집된 별점이 합산되어 산출됩니다. 다만 사업주는 평균 별점 노출 여부를 직접 선택할 수 있으며, 2021년 10월 이후 개업한 사업장은 미노출 상태가 기본값으로 적용됩니다. 공개를 원하는 경우 스마트플레이스 업체 관리 페이지에서 설정을 변경하면 됩니다.
네이버는 리뷰 신뢰도를 높이기 위한 정책도 강화합니다. 사용자는 리뷰 작성 후 3개월 이내에만 내용과 별점을 수정할 수 있으며, 합리적인 설명 없이 3점 미만의 별점을 주거나 리뷰의 공정성·신뢰성을 해치는 행위는 금지됩니다. 또한, 이용자가 남긴 별점의 객관성을 간접적으로 확인할 수 있도록 리뷰 작성자의 평균 별점 정보도 다른 사용자에게 공개할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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