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SKT, 대학생과 'CX 캠퍼스' 운영…"고객 눈높이 서비스 혁신"
뉴스보이
2026.06.22. 08:56
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간단 요약
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대학생들은 8주간 SKT 현직자와 협업하여 플래그십 마케팅, T로밍 등 주요 서비스 개선안을 제안합니다.
고용노동부 지원 아래 실무 경험과 취업 역량 강화 기회를 제공하며, 아이디어는 실제 서비스에 반영됩니다.
이 기사는 13개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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SK텔레콤은 대학생들과 함께 서비스 혁신 아이디어를 발굴하는 'CX 캠퍼스' 프로젝트를 6월 22일부터 8월 16일까지 8주간 진행합니다. 이 프로젝트는 대학생들에게 실무 경험과 취업 역량 강화 기회를 제공하고, SKT는 젊은 세대의 요구사항을 서비스 개선에 반영하는 일석이조의 효과를 목표로 합니다.
이번 프로그램은 고용노동부가 총괄하고 한국생산성본부가 운영하는 '미래내일 일경험 프로그램'의 일환으로, 대한상공회의소가 지원합니다. 국내 대학(원) 재학 및 휴학생으로 구성된 참가자들은 SKT의 고객가치혁신, 마케팅, 보안 분야 담당자들과 협업하여 서비스 개선안을 도출합니다. 주요 주제는 플래그십 스마트폰 마케팅, T로밍 이용 확대, 보안 경험 강화, 오프라인 매장 이용 개선 등입니다.
참가자들은 시장 분석과 수요 조사부터 개선 방향 도출 및 아이템 제안까지 다양한 업무를 수행하며, 주 단위 점검 미팅을 거쳐 8월 최종 발표회를 가집니다. 이혜연 SKT 고객가치혁신실장은 이번 활동이 단순 인턴십을 넘어 실제 서비스 개선에 기여하는 의미 있는 활동이라고 밝혔습니다. SKT는 제안된 아이디어를 관련 부서와 공유하고 실제 서비스에 적극 반영할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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