사회
청각장애 직원에게 '전화 응대' 업무 맡긴 병원…인권위 시정권고도 거부
뉴스보이
2026.06.25. 13:41
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간단 요약
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경기도 소재 병원은 육아휴직 후 청각장애 직원을 전화 응대 주 업무에 배치했습니다.
병원은 직원이 배치에 동의했고 기존 업무와 유사해 인권위 권고를 거부했습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
국가인권위원회의 시정 권고에도 불구하고, 청각장애인 직원을 전화 응대 업무에 배치한 경기도 소재의 한 병원이 재발 방지책 마련을 거부했습니다. 이 병원은 육아휴직 후 복귀한 청각장애인 직원을 안내데스크 전화 응대가 주 업무인 건강검진센터로 발령했습니다.
과거 간호사였던 A씨는 청각장애가 생긴 뒤 보험심사관리사 자격증을 취득하여 보험심사 청구 업무를 담당해왔습니다. A씨는 지난해 5월, 합리적 사유 없이 청각장애를 고려하지 않은 차별행위라며 인권위에 진정을 제기했습니다.
인권위는 전화 응대가 전체 업무의 절반 가까이 차지하는 업무 배치는 청각장애를 고려한 것이 아니며, 장애인을 불리하게 대우한 차별행위에 해당한다고 판단했습니다. 이에 병원장에게 특별인권 교육 수강과 육아휴직 복귀자 및 장애인 직원에 대한 인사 매뉴얼 마련을 권고했습니다.
그러나 병원 측은 A씨가 복귀 전 사전 면담에서 해당 팀 배치에 동의했고, 기존 업무와 복직 후 업무가 유사한 성격이라 청각장애를 고려한 배치였다며 인권위 권고를 수용하기 어렵다고 회신했습니다. 인권위는 병원의 권고 불수용에 유감을 표하며 관련 내용을 공표하고 법무부장관에게도 불수용 사실을 통보했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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