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7위
한국GM, KSQI 자동차 AS 부문 8년 연속 1위 달성하며 품질 입증
뉴스보이
2026.07.22. 10:01
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2026.07.22. 10:01
간단 요약
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한국GM은 자동차 AS 부문 종합점수 93점을 기록하며 업계 최고 수준을 인정받았습니다.
서비스 평가단이 직접 방문하는 미스터리 서베이 방식으로 객관적인 품질을 평가받았습니다.
이 기사는 9개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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제너럴 모터스(GM) 한국사업장이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사에서 자동차 AS 부문 8년 연속 1위를 차지했습니다. 한국GM은 이번 평가에서 종합점수 93점을 획득하며 업계 최고 수준의 서비스 품질을 다시 한번 입증했습니다.
이번 조사는 전국 주요 도시에서 서비스 평가단이 직접 고객 접점을 방문해 서비스를 평가하는 미스터리 서베이 방식으로 진행됐습니다. 수상을 기념해 한국GM은 지난 21일 부평 본사에서 헥터 비자레알 GM 한국사업장 사장과 임직원들이 참석한 가운데 기념행사를 개최했습니다.
한국GM은 고객 편의를 위해 쉐보레 정비예약 전담 콜센터 운영과 픽업·딜리버리, 익스프레스 서비스 등 프리미엄 케어 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 전기차 전환에 대비한 중장기 인력 육성 계획과 빅데이터 기반의 정비 진단 시스템을 도입해 기술 역량을 강화하고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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