경제
유통시장 생존 가르는 자체물류, 공정위 제재 움직임에 세계 최초 논란
뉴스보이
2026.07.24. 14:33
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간단 요약
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자체물류 시스템 도입 여부가 배달 플랫폼의 시장 점유율과 기업 가치를 결정짓는 핵심 생존 전략으로 떠올랐습니다.
다만 공정위의 자사 우대 제재 방침을 두고 법조계에서는 세계 최초의 사례이자 법리적 논란이 있다는 지적이 나옵니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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최근 유통업계에서는 최종 배송 구간인 '라스트마일' 경쟁이 치열해지면서 자체물류 시스템 도입이 기업의 성패를 가르는 핵심 생존 전략으로 부상했습니다. 한국유통학회가 주최한 유통포럼에서는 자체물류 도입 여부에 따라 시장 지배력이 극명하게 갈린 해외 사례들이 집중 조명되었습니다.
실제로 미국 배달 플랫폼 시장에서는 자체물류를 도입한 도어대시와 그렇지 못한 그럽허브의 격차가 10배 이상 벌어졌습니다. 지난해 말 기준 도어대시의 점유율은 62.7%까지 치솟은 반면, 그럽허브는 6.2%에 머물렀습니다. 그 결과 그럽허브의 기업가치는 2021년 약 73억 달러에서 지난해 6억 5,000만 달러 수준으로 급락했습니다.
자체물류 도입이 확산되는 배경에는 배달 품질에 대한 소비자 불만이 자리 잡고 있습니다. 2017년부터 2021년까지 한국소비자원 조사에 따르면 오배송이나 미배달 등 배달 품질 관련 불만이 전체의 33.6%를 차지할 정도로 높았습니다. 다만 전문가들은 무리한 인프라 구축이 오히려 경쟁력을 악화시킬 수 있다며, 온라인 식료품 업체 웹밴의 실패 사례처럼 충분한 수요 확보가 선행되어야 한다고 조언합니다.
한편 공정거래위원회가 배달앱의 자체배달 우대 행위를 제재하려는 움직임을 보이면서 법조계의 우려도 커지고 있습니다. 이헌규 김앤장 변호사는 공정위의 이번 제재가 현실화될 경우 세계 최초의 사례가 될 것이라고 지적했습니다. 또한 과거 대법원이 네이버쇼핑 사건에서 파기환송했던 자사 우대 법리를 다시 적용하는 것에 대한 법리적 논란도 제기되고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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