사회
복지 공무원 반복 업무 AI가 돕는다…전남광주·경기·충북 정책 실험
뉴스보이
2026.07.29. 14:02
뉴스보이
2026.07.29. 14:02
간단 요약
간단 요약
보건복지부가 전남광주통합특별시 등 3개 지자체와 손잡고 복지 행정 현장에 AI를 도입합니다.
오는 8월부터 12월까지 생성형 복지상담과 행정지원 AI를 시범 운영하며 업무 효율을 높일 계획입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
보건복지부가 복지 행정의 효율성을 높이기 위해 인공지능(AI) 기술을 현장에 본격적으로 도입합니다. 복지부는 최근 전남광주통합특별시, 경기도, 충청북도와 ‘AI 정책실험실’ 운영을 위한 업무협약을 체결하고 본격적인 정책 실험에 나섰습니다.
이번 사업은 복지 현장에서 AI를 직접 적용해 효과를 검증하고 개선점을 찾기 위해 마련됐습니다. 시범 운영 기간은 오는 2026년 8월부터 12월까지이며, 선정된 3개 시도는 개발된 AI의 활용성을 검증하고 보완 의견을 제시하는 역할을 맡습니다.
도입되는 핵심 기능은 ‘생성형 복지상담 AI’와 ‘복지행정지원 AI’ 두 가지입니다. 특히 복지행정지원 AI는 신청서 자동입력, 사례관리 지원, 퇴소·부양관계 감지, 지침 간편검색 등 공무원들의 반복적인 업무 부담을 줄여줄 다양한 기능을 포함합니다.
진영주 보건복지부 사회복지정책실장은 “복지업무의 AI 전환은 더 이상 미룰 수 없는 과제”라며 “이번 실험을 시작으로 복지행정 전반에 AI를 단계적으로 확대해 지방정부의 업무 부담을 줄이고 국민을 더 촘촘하게 지원하겠다”고 밝혔습니다. 복지부는 실증 결과를 바탕으로 향후 전국 지자체로 AI 도입을 확대할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
• 이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
