경제
LG전자, 국가브랜드경쟁력지수 '가전구독' 부문 2년 연속 1위
뉴스보이
2026.08.03. 12:10
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간단 요약
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LG전자는 NBCI 가전구독 평가에서 74점을 기록하며 2년 연속 업계 정상에 올랐습니다.
단순 대여를 넘어 상담부터 사후 관리까지 아우르는 토털 케어 서비스가 높은 평가를 받았습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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LG전자가 한국생산성본부가 주관하는 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 가전구독 부문에서 2년 연속 1위를 차지했습니다. 올해 평가에서 LG전자는 74점을 획득해 업종 평균인 71점과 2위 브랜드(68점)를 큰 격차로 따돌리며 독보적인 경쟁력을 입증했습니다.
이번 성과는 단순한 제품 대여를 넘어 상담, 배송, 설치, 정기 케어, 사후 관리로 이어지는 고객 경험 중심의 서비스 모델이 주효했다는 평가입니다. 이성진 LG전자 한국구독영업담당 전무는 소유에서 경험 중심으로 이동하는 소비 트렌드에 맞춰 토털 서비스를 제공함으로써 새로운 시장을 선도하고 있다고 설명했습니다.
실제 LG전자의 구독 사업은 재무적으로도 뚜렷한 성장세를 보이고 있습니다. 올해 2분기 구독 사업 매출은 전년 동기 대비 5% 증가한 6600억 원을 기록했습니다. 최근에는 압구정 재건축단지 3·5구역 펜트하우스에도 프리미엄 구독 서비스 적용이 결정되는 등 시장 영향력을 확대하고 있습니다.
서비스 품질을 뒷받침하는 전문성도 강화했습니다. 4000여 명의 케어 인력 중 상위 1% 전문가와 제품별 엔지니어가 직접 방문해 성능을 점검합니다. 특히 냉장고와 인덕션은 3년 차 이후 패널과 상판을 교체해주고, 광파오븐과 스팀오븐, 워시콤보 등은 분해 세척 서비스를 제공하는 등 차별화된 사후 관리를 선보이고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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