IT/과학
GS ITM, IT서비스관리 국제표준 'ISO 20000' 획득…품질 관리 체계 완비
뉴스보이
2026.08.03. 17:15
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간단 요약
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정보시스템 구축 및 운영 영역에서 국제 표준 인증을 획득하며 서비스 관리 역량을 입증했습니다.
기존 CMMI 레벨3와 함께 SI부터 SM까지 전 과정의 품질 관리 체계를 완비했습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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GS ITM이 IT서비스관리(ITSM) 국제표준인 'ISO IEC 20000-1' 인증을 획득했습니다. 이번 인증은 '정보시스템 구축 및 운영' 영역에 대한 것으로, 고객 요구사항에 맞춰 서비스를 체계적으로 설계·운영·개선할 수 있는 능력을 국제적으로 인정받은 결과입니다.
회사는 기존에 보유한 소프트웨어 개발 프로세스 성숙도 평가 모델인 'CMMI 레벨3'에 이번 인증을 더해, IT 시스템 구축(SI)부터 유지보수 및 운영(SM)에 이르는 전 과정의 서비스 관리 체계를 완비하게 됐습니다.
강민균 GS ITM 대표는 "시스템 구축부터 운영 단계까지 표준화된 품질 관리 프로세스를 적용해 고객사 서비스의 안정성을 높여나갈 것"이라며, "선제적 모니터링을 통해 고객사의 비즈니스 연속성을 안정적으로 지원하겠다"고 밝혔습니다.
이번 인증을 통해 GS ITM은 엄격한 서비스수준협약(SLA) 관리와 신속한 장애 대응이 필수적인 공공 및 금융 분야에서 기술·품질 평가 우위를 확실히 다질 것으로 기대하고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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