사회
부산진해경제자유구역청, 민원행정서비스 고객만족도 97.4점 기록
뉴스보이
2026.08.04. 11:46
뉴스보이
2026.08.04. 11:46
간단 요약
간단 요약
지난 4월부터 7월까지 방문 민원인을 대상으로 조사한 결과, 전년 대비 2.3점 상승한 성과를 거뒀습니다.
건축과 환경 분야는 높은 평가를 받았으며, 향후 개발계획 및 보건의료 분야의 서비스 개선에 집중할 방침입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
부산진해경제자유구역청이 실시한 '2026년 민원행정서비스 고객만족도 조사'에서 종합 만족도 97.4점을 기록했습니다. 이는 지난 4월부터 7월까지 청사를 방문한 민원인을 대상으로 진행된 결과로, 전년 대비 2.3점 상승하며 서비스 품질 향상을 입증했습니다.
분야별로 살펴보면 건축과 환경·석유가스 분야에서 높은 만족도가 나타났습니다. 반면 상대적으로 낮은 점수를 기록한 개발계획과 보건의료 분야에 대해서는 민원처리 절차를 개선하고 담당자 역량을 강화하는 등 후속 조치를 추진할 계획입니다.
박성호 부산진해경제자유구역청장은 "민원인의 목소리를 적극 반영해 신속하고 공정한 서비스를 제공하겠다"며 "고객이 진정으로 체감할 수 있는 행정서비스 구현을 위해 지속적으로 노력할 것"이라고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
• 이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
