경제
우리은행, AI 기반 자산관리 시스템 'WM V.I.P.' 도입으로 영업 혁신
뉴스보이
2026.08.04. 11:55
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간단 요약
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AI가 고객 자산과 거래 이력을 분석해 우선 관리 대상을 추천하고 맞춤형 상담을 지원합니다.
우리은행은 이번 시스템 도입을 통해 자산관리(WM) 영업의 효율성과 상담 품질을 대폭 높였습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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우리은행이 인공지능(AI)을 활용한 자산관리(WM) 시스템 'WM V.I.P.(Value Insight for PB)'를 가동하며 영업 경쟁력 강화에 나섰습니다. 이는 전사적인 AI 전환(AX) 전략의 일환으로, 자산관리 부문에 선제적으로 도입된 서비스입니다.
'WM V.I.P.'는 고객의 자산 현황과 거래 이력, 과거 투자 경험 등을 종합적으로 분석합니다. 이를 통해 당일 우선적으로 관리해야 할 고객을 자동으로 추천하고, 고객별 맞춤형 상담 정보를 제공하여 직원들의 업무 효율을 높입니다.
현장에서 시스템을 활용 중인 박신영 우리은행 TWO CHAIRS W 도곡 PB는 "과거에는 관리가 필요한 고객을 일일이 찾아야 했지만, 이제는 AI가 우선순위를 제안해 고객 분석 시간이 크게 줄었다"고 설명했습니다. 이현옥 우리은행 WM영업전략부 차장 또한 이번 시스템이 자산관리 부문의 AX 혁신을 이끌고 있다고 평가했습니다.
우리은행은 향후 AI 에이전트 구축사업과 연계해 고객 분석과 상담 지원 기능을 지속적으로 확대할 계획입니다. 이를 통해 자산관리 영업 경쟁력을 높이는 차별화된 서비스를 제공하겠다는 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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