사회
남양주시, 시민 불편 직접 챙긴다…‘시장 직통문자 민원 서비스’ 운영
뉴스보이
2026.08.24. 10:56
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간단 요약
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010-9614-2330으로 문자 메시지를 보내 생활 불편 사항과 시정 의견을 전달할 수 있습니다.
접수된 민원은 담당 부서 배정을 거쳐 신속한 조치와 결과 안내가 이루어질 예정입니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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남양주시가 시민과의 직접 소통을 강화하기 위해 24일부터 '시장 직통문자 민원 서비스'를 본격적으로 운영합니다. 이번 서비스는 시민이 일상에서 겪는 불편 사항이나 시정에 대한 의견을 문자메시지로 보내면, 시가 이를 직접 확인하고 처리하는 양방향 소통 창구입니다.
민원 접수를 위한 직통 문자번호는 010-9614-2330입니다. 다만, 해당 번호는 문자 수신 전용으로 운영되기 때문에 직접 통화는 불가능합니다. 시민들은 별도의 복잡한 절차 없이 문자를 보내는 것만으로도 시정에 참여할 수 있습니다.
접수된 민원은 내용을 확인한 뒤 즉시 담당 부서에 배정됩니다. 담당 부서는 민원 내용을 검토해 필요한 조치를 진행하고, 그 처리 결과를 시민에게 문자로 다시 안내하는 방식으로 책임 행정을 구현할 방침입니다.
최현덕 남양주시장은 "시민의 목소리는 시민주권시대 남양주 대전환을 위한 가장 중요한 출발점"이라며 "보내주시는 한 통의 문자도 소중히 듣고 가능한 사항은 신속히 해결해 책임 있는 행정을 펼치겠다"고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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