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롯데렌터카 G car, 국내 최초 '대화형 AI 예약 서비스' 출시
뉴스보이
2026.09.03. 09:36
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간단 요약
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기존에는 지도에서 직접 차량을 찾아야 했으나, 이제는 말 한마디로 차량 추천부터 예약까지 가능합니다.
전용 캐릭터 '지니'가 도입되어 이용자와 소통하며 더욱 편리한 차량 대여 경험을 제공합니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
롯데렌탈 자회사 그린카가 운영하는 카셰어링 브랜드 '롯데렌터카 G car'가 국내 업계 최초로 대화형 AI 예약 서비스를 선보였습니다. 2024년 9월 기존 브랜드명을 변경한 G car는 이용자가 원하는 조건만 말하거나 입력하면 차량을 추천받고 예약까지 마칠 수 있는 시스템을 도입했습니다.
기존 카셰어링 서비스는 이용자가 지도에서 대여 장소를 직접 확인하고 차량 종류와 이용 시간을 일일이 비교해야 하는 번거로움이 있었습니다. 강현빈 그린카 대표는 이번 서비스가 기술 과시보다는 고객이 원하는 차량을 쉽고 빠르게 찾는 데 초점을 맞췄다고 설명했습니다.
서비스와 함께 공개된 전용 캐릭터 'G ni(지니)'는 이용자의 요청에 따라 기쁨, 사과 등 5가지 감정을 표정으로 표현하며 친근함을 더합니다. G car는 현재 누적 가입자 534만 명을 보유하고 있으며, 전국 2500여 개 대여 장소에서 약 7500대의 차량을 운영 중입니다.
AI 기술은 예약뿐만 아니라 차량 운영 단계에도 적용됩니다. 세차 상태와 파손 여부를 자동으로 판단하는 시스템을 통해 전체 검토 건의 88% 이상을 자동 처리하며, 전문 매니저가 최종 검수를 맡아 운영 효율성을 높이고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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