경제
온라인쇼핑업계, 다크패턴 자율점검…회원탈퇴 절차 개선 완료
뉴스보이
2026.09.07. 14:40
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간단 요약
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28개 참여사가 다크패턴을 줄이기 위한 2026년 상반기 자체이행점검을 실시했습니다.
점검 결과 26개사가 개선을 완료했으며, 나머지 2개사는 시스템을 정비 중입니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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한국온라인쇼핑협회가 온라인 서비스 내 소비자를 오인하게 하는 '다크패턴'을 근절하기 위해 나섰습니다. 협회는 '온라인 인터페이스 운영에 관한 자율규약'에 참여하는 28개사를 대상으로 2026년 상반기 자체이행점검을 실시했다고 7일 밝혔습니다. 해당 규약은 공정거래위원회의 승인을 거쳐 2025년 12월 1일부터 시행 중입니다.
이번 점검은 회원탈퇴 절차의 편의성을 높이는 데 집중했습니다. 특히 탈퇴 시 소멸되는 쿠폰과 포인트 등 소비자가 반드시 확인해야 할 정보를 안내하고 동의를 구하는 절차를 강화했습니다. 점검 대상 28개사 중 26개사는 이미 개선을 마쳤으며, 나머지 2개사는 현재 시스템 개선 작업을 진행하고 있습니다.
조성현 한국온라인쇼핑협회 회장은 이번 점검이 소비자의 이용 편의와 정보 확인 가능성을 높이는 계기가 됐다고 평가했습니다. 한편 협회는 최근 식품의약품안전처 등과 협력해 온라인상의 불법 유통 및 허위·과대광고를 근절하기 위한 업무협약을 체결하는 등 소비자 보호를 위한 다각적인 노력을 이어가고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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