경제
삼성전자서비스, 2026 한국경영대상 고객만족 부문 2년 연속 대상 수상
뉴스보이
2026.09.17. 09:10
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간단 요약
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김영호 대표이사 부사장이 이끄는 삼성전자서비스가 고객만족 경영 성과를 인정받았습니다.
예약 서비스 전면 시행과 원격진단 기술 도입 등 차별화된 서비스 품질이 높은 평가를 받았습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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삼성전자서비스가 산업정책연구원이 주관하는 '2026 한국경영대상'에서 최고경영자(CEO) 분야 고객만족 부문 대상을 2년 연속 수상했습니다. 김영호 대표이사 부사장이 회사를 대표해 상을 받았습니다.
회사는 고객 편의를 위해 올해 4월부터 전국 모든 서비스센터에서 예약 서비스를 전면 시행했습니다. 또한, 스마트싱스(SmartThings)와 연계한 가전제품 원격진단(HRM) 서비스를 통해 기술 혁신을 이어가고 있습니다.
사회적 책임 이행에도 적극적입니다. 지난 8월 경남 지역에 집중호우 피해가 발생했을 때 특별서비스팀을 파견해 신속한 복구를 지원했습니다.
이러한 노력에 힘입어 삼성전자서비스는 올해 한국서비스품질지수(KS SQI)에서도 25년 연속 1위를 기록했습니다. 엔지니어 기술력 강화를 위해 TM(Technical Master) 자격 제도를 운영하며 서비스 품질을 높이고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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