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볼보자동차코리아, AS 서비스 만족도 7년 연속 유럽 브랜드 1위 달성
뉴스보이
2026.09.17. 10:20
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2026.09.17. 10:20
간단 요약
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올해 서비스 만족도 점수는 858점으로, 지난해보다 5점 상승하며 꾸준한 성장세를 보였습니다.
수입차 및 산업 평균을 크게 웃도는 성적으로 서비스 품질 경쟁력을 다시 한번 입증했습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
볼보자동차코리아가 소비자 조사 기관 컨슈머인사이트의 ‘2026 자동차 기획조사’ AS 서비스 만족도 부문에서 7년 연속 유럽 브랜드 1위를 차지했습니다. 이번 조사에서 볼보코리아는 858점을 기록하며 지난해 853점 대비 5점 상승하는 성과를 거뒀습니다.
이는 수입차 평균인 816점과 산업 평균 808점을 각각 42점, 50점 상회하는 수치입니다. 이윤모 볼보자동차코리아 대표는 이번 결과에 대해 임직원과 딜러사 네트워크가 서비스 품질 향상을 위해 꾸준히 노력한 결실이라고 평가했습니다.
볼보코리아는 서비스 통합 브랜드 ‘서비스 바이 볼보’를 통해 고객 접점을 강화하고 있으며, 서비스센터 내 무선 인터넷 인프라를 고도화해 차량 진단부터 소프트웨어 업데이트까지 신속한 처리를 지원하고 있습니다.
인프라 확충에도 적극적입니다. 지난 6월에는 송파 하남 서비스센터의 워크베이를 기존 5기에서 8기로 증설했습니다. 이를 통해 일반 수리 기준 월 최대 810대까지 차량을 처리할 수 있는 환경을 구축했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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