경제
LX하우시스, 가정용 건축자재 고객만족도 6년 연속 1위 달성
뉴스보이
2026.09.30. 16:17
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간단 요약
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LX하우시스가 한국능률협회컨설팅이 주관한 조사에서 6년 연속 가정용 건축자재 부문 1위를 차지했습니다.
제품 개발부터 시공, 사후 서비스까지 전 과정에서 고객 만족을 높인 점을 인정받았습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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LX하우시스가 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 가정용 건축자재 부문 1위에 선정되며 6년 연속 정상을 지켰습니다. 한국능률협회컨설팅이 주관하는 이번 조사에서 LX하우시스는 프리미엄 인테리어 브랜드 'LX Z:IN(LX지인)'을 중심으로 제품 개발부터 구매, 시공, 사후 서비스까지 전 과정에서 높은 평가를 받았습니다.
고객 만족의 핵심은 차별화된 제품 라인업입니다. LX하우시스는 창호 '뷰프레임', 바닥재 '에디톤', 벽지 '디아망' 등 주력 제품을 앞세워 시장을 공략하고 있습니다. 특히 올 하반기부터는 '취향의 발견'을 테마로 색상과 소재, 질감 등 소비자 개인의 취향을 세밀하게 반영하는 인테리어 전략을 강화하고 있습니다.
시공 편의성과 사후 관리 서비스도 강화했습니다. 뷰프레임 창호는 오전 9시부터 오후 6시까지 완료하는 '원데이 시공'으로 고객 불편을 최소화했습니다. 또한 전문 시공 인력 양성을 위한 'LX Z:IN 인테리어 아카데미'를 운영하고, 24시간 챗봇 상담과 영상 상담 등 디지털 고객 접점을 확대해 서비스 품질을 높이고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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