IT/과학
아이폰18 프로·프로맥스 '패닉풀' 논란…1500건 교환에도 애플은 원인 기밀
뉴스보이
2026.10.08. 14:28
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간단 요약
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출시 초기부터 기기가 꺼지는 패닉풀 현상으로 인해 11일간 1,500건이 넘는 교환 사례가 발생했습니다.
고가의 제품임에도 애플은 구체적인 원인을 기밀이라며 밝히지 않아 소비자들의 불만이 커지고 있습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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애플의 최신 스마트폰 아이폰18 프로와 프로맥스에서 사용 중 기기가 갑자기 꺼졌다가 재부팅되는 '패닉풀' 현상이 잇따르고 있습니다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국민의힘 김장겸 의원실이 애플코리아로부터 제출받은 자료에 따르면, 지난달 18일 국내 출시 이후 28일까지 11일 동안 패닉풀을 사유로 접수된 제품 교환은 약 1,500건, 환불은 50건에 달합니다.
해당 모델은 256GB 기준 출고가가 아이폰18 프로 199만 원, 프로맥스 219만 원에 이르는 고가 제품입니다. 소비자들은 기기 결함에 대한 불안감을 호소하고 있지만, 애플은 구체적인 발생 원인에 대해 기밀 정보에 해당해 제출하기 어렵다는 입장을 고수하고 있습니다.
애플은 지난달 29일 페이스ID 인증 과정에서 기기가 예기치 않게 재시동될 수 있는 문제를 수정한 iOS 27.0.1 업데이트를 배포했습니다. 다만 현행 소비자기본법상 중대한 결함이 발견될 경우 사업자가 당국에 보고해야 함에도 애플이 이를 비공개로 일관하면서, 소비자 보호를 위한 투명한 대응이 필요하다는 지적이 나오고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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