사회
LX한국국토정보공사, 지적측량 신청 절차 간소화로 온라인 접수 39.2% 증가
뉴스보이
2026.10.12. 19:02
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2026.10.12. 19:02
간단 요약
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기존 9단계였던 신청 절차를 5단계로 대폭 간소화하며 사용자 편의를 크게 높였습니다.
연간 20만 건에 달하던 방문·전화 접수 대신 비대면 온라인 신청이 눈에 띄게 늘었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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LX한국국토정보공사가 지난 4월 ‘지적측량신청포털’을 개편한 이후 온라인 비대면 신청 건수가 전년 대비 39.2% 증가했습니다. 과거 연간 20만여 건의 신청 중 70~80%가 시·군·구청이나 공사를 직접 방문하거나 전화로 이뤄졌던 점을 고려하면 괄목할 만한 변화입니다.
이러한 성과는 신청 절차를 기존 9단계에서 5단계로 줄이는 등 사용자 중심의 서비스 개선이 주효했습니다. 어명소 LX공사 사장은 “누구나 쉽고 빠르게 지적측량을 신청하도록 국민 눈높이에서 서비스를 개선했다”며 “앞으로도 국민이 체감할 수 있는 고객 서비스를 확대할 계획”이라고 밝혔습니다.
공사는 디지털 소외 계층을 위한 배려도 놓치지 않고 있습니다. 인터넷 이용이 어려운 고령자나 오지 주민을 위해 직원이 직접 찾아가 신청을 돕는 서비스를 병행 중입니다. 향후 이용자 의견과 서비스 모니터링 결과를 반영해 포털 기능을 지속적으로 보완해 나갈 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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