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LG유플러스, 할인 대신 '경험' 택했다…장기고객 초청 내년 3배 확대
뉴스보이
2026.10.20. 09:22
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2026.10.20. 09:22
간단 요약
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LG유플러스가 장기고객을 위해 체험형 멤버십 혜택을 대폭 강화하고 있습니다.
고객들의 높은 호응에 힘입어 내년에는 관련 프로그램을 연 24회로 3배 확대할 계획입니다.
이 기사는 16개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 16개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
LG유플러스가 장기고객 멤버십 혜택의 무게중심을 단순 할인에서 특별한 경험으로 옮기고 있습니다. 지난 19일 경기 광주 화담숲에서 열린 초청 행사에는 5,000명 모집에 4만 6,000명이 응모하며 9.2대 1의 높은 경쟁률을 기록했습니다.
이러한 변화는 고객의 목소리에서 시작됐습니다. 멤버십 관련 의견 중 46.9%가 오래 이용한 만큼 특별한 대우를 원한다는 요구였기 때문입니다. 현재 LG유플러스의 10년 이상 장기고객은 약 258만 명에 달합니다.
전략 변화는 가시적인 성과로 이어지고 있습니다. 올해 8월 멤버십 검색량은 1월 대비 1,061% 급증했으며, 통합 앱 'U one'의 월간활성이용자(MAU)도 609만 명을 달성했습니다.
장준영 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 고객이 원하는 것은 단순 할인이 아닌 자신을 위한 특별한 경험임을 확인했다고 강조했습니다. 이에 따라 LG유플러스는 올해 8회였던 체험형 초청 프로그램을 내년에는 24회로 3배 확대하고, 패션·여행 등 취향별 혜택과 주요 지역 브랜드 제휴를 강화할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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