경제
디지털 입은 ‘탑텐 2.0’…대구 동성로점, 고객 경험 중심 매장으로 새단장
뉴스보이
2026.10.22. 09:47
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간단 요약
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디지털 기술과 지역색을 결합해 오프라인 매장의 경쟁력을 대폭 강화했습니다.
고객 경험을 최우선으로 하는 새로운 매장 전략을 전국으로 확대할 계획입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
신성통상의 SPA 브랜드 탑텐이 오는 2026년 10월 23일, 대구 동성로점을 ‘탑텐 2.0’ 전략을 적용한 첫 플래그십 매장으로 새롭게 선보입니다. 이번 리뉴얼은 기존의 양적 매장 확대 전략에서 벗어나 고객 경험과 디지털 전환을 핵심 가치로 삼은 첫 사례입니다.
대구 동성로점은 지상 3개 층, 판매면적 1128.5㎡(약 341평) 규모의 대형 매장으로 조성됐습니다. 심판섭 탑텐 TT운영본부장은 “공급자 관점이 아닌 고객 관점에서 설계한 매장”이라며, 매장 내 선반 간격을 기존 60cm에서 1.8m로 대폭 넓힌 ‘시스템 픽스처 2.0’을 도입해 쾌적한 쇼핑 환경을 구현했다고 설명했습니다.
매장 곳곳에는 전자가격표시기(ESL)와 디지털 사이니지 등 디지털 기술이 접목됐습니다. 고객은 휴대전화 NFC 기능을 활용해 상품 정보와 프로모션 혜택을 즉시 확인할 수 있습니다. 또한, 대구시 자수명장 전순이가 제작한 청재킷을 전시하는 등 지역색을 담은 콘텐츠로 차별화를 꾀했습니다.
탑텐은 이번 리뉴얼을 기점으로 오프라인 전략을 전면 수정합니다. 실제로 상반기 환경 개선을 마친 매장들은 점포별로 15~30%의 매출 성장률을 기록하며 성과를 입증했습니다. 회사는 이러한 성공 사례를 바탕으로 올해 하반기 총 27개 매장의 쇼핑 환경을 개선할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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