세계
中 스타벅스, 22일부터 매장 좌석 이용 시 제품 구매 의무화
뉴스보이
2026.10.22. 14:33
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간단 요약
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제품을 구매한 고객만 매장 좌석을 이용할 수 있는 새 정책이 중국 전역에서 시행됩니다.
임산부나 배달 기사 등 일부 예외 대상은 구매 없이도 매장 내 휴식이 가능합니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
스타벅스 중국법인이 매장 좌석 이용 고객의 제품 구매를 의무화하는 정책을 22일부터 중국 전역에서 시행합니다. 이는 매장 내 무분별한 좌석 점유를 막고 운영 효율을 높이기 위한 조치입니다. 다만 임산부, 배달 기사, 비를 피하려는 행인, 보안 요원 등 잠시 휴식이 필요한 이들은 예외적으로 구매 없이도 매장을 이용할 수 있습니다.
이번 조치는 중국 내 치열해진 커피 시장 경쟁 속에서 브랜드 경쟁력을 강화하려는 전략으로 풀이됩니다. 현재 중국 커피 시장은 저렴한 가격을 앞세운 루이싱커피가 주도하고 있습니다. 루이싱커피는 3만 6,000개 이상의 매장을 운영하며 지난해 32.6%의 점유율을 기록한 반면, 스타벅스는 약 8,000개 매장으로 점유율이 2019년 34%에서 지난해 14%까지 하락했습니다.
스타벅스는 2027 회계연도에 3억위안(약 595억원) 이상을 투입해 매장 시설과 고객 경험을 개선할 계획입니다. 일각에서는 이번 좌석 제한 조치가 스타벅스가 강조해온 '제3의 공간'이라는 브랜드 정체성을 약화할 수 있다는 우려도 제기합니다. 앞서 스타벅스는 지난해 미국에서도 제품 미구매 고객의 시설 이용을 제한하는 정책을 도입한 바 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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