세계
에어비앤비, 투숙객에 설거지·쓰레기 배출 요구 금지
뉴스보이
2026.10.23. 10:51
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간단 요약
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에어비앤비가 숙소 주인의 과도한 뒷정리 요구를 금지하는 새로운 규정을 도입했습니다.
오는 11월 20일 이후 예약부터는 설거지나 쓰레기 배출 등을 투숙객에게 강제할 수 없습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
세계 최대 숙박 공유 플랫폼 에어비앤비가 숙소 주인의 지나친 뒷정리 요구를 금지하는 정책을 발표했습니다. 그동안 일부 숙소에서 퇴실 전 과도한 청소를 요구해 이용자들의 불만이 컸던 점을 수용한 조치입니다.
새로운 규정에 따라 호스트는 투숙객에게 설거지 및 접시 정리, 쓰레기 외부 배출, 침대 시트 벗기기 등을 강제할 수 없게 됩니다. 또한 숙박 규칙 위반을 이유로 호스트가 투숙객에게 자체적으로 벌금을 부과하는 행위도 금지됩니다. 이번 정책은 오는 11월 20일 이후 이뤄지는 모든 예약부터 적용됩니다.
그간 과도한 규칙 요구는 꾸준히 논란이 되어 왔습니다. 미국 미네소타주의 한 인플루언서는 퇴실 전 한 시간 분량의 청소를 요구받았던 경험을 공유하며 휴가 중 청소는 부담스럽다는 의견을 밝히기도 했습니다. 최근에는 조지아주의 한 호스트가 TV 리모컨을 제자리에 두지 않았다는 이유로 투숙객을 비난하는 영상이 퍼지며 공분을 사기도 했습니다.
다만 일부 호스트들은 반발하고 있습니다. 이탈리아 로마의 슈퍼 호스트 로사나 임브로뇨는 뒷정리는 의무가 아닌 예의범절의 문제라며, 호텔에서도 침대 시트를 벗기는 등 스스로 정리한다는 입장을 보였습니다. 에어비앤비는 이용자의 혼란을 줄이고 숙박 경험을 개선하기 위해 이번 개정을 추진했다고 설명했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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