사회
강남구청 로비에 뜬 '오사랑'…AI·홀로그램 결합한 민원 안내 시스템 도입
뉴스보이
2026.10.28. 15:47
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2026.10.28. 15:47
간단 요약
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3D 홀로그램 기술을 활용한 AI 안내원 '오사랑'이 구청 로비에서 민원인을 맞이합니다.
다국어 음성 인식 기능을 갖춰 외국인 방문객도 편리하게 정보를 안내받을 수 있습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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서울 강남구가 인공지능(AI)과 3D 홀로그램 기술을 결합한 민원 안내 시스템 '오사랑'을 도입했습니다. 구청을 찾은 주민들이 필요한 정보를 쉽고 편리하게 안내받을 수 있도록 마련된 이번 시스템은 28일부터 강남구청 본관 1층 로비에서 운영됩니다.
'AI 안내 자원봉사자 오사랑'으로 불리는 이 시스템은 민원인이 화면 앞에서 질문하면 음성을 인식해 답변합니다. 이는 강남구와 ㈜레인보우컴퍼니가 협력해 민간의 AI 및 가상인간 기술을 실제 민원 현장에 적용한 사례로, 2026년 민관협력 오픈이노베이션 실증사업의 일환으로 추진됐습니다.
특히 한국어뿐만 아니라 영어, 일본어, 중국어 등 다국어 음성 인식을 지원해 외국인 방문객의 편의성을 높였습니다. 현재는 구청 및 보건소 홈페이지에 공개된 정보를 바탕으로 답변을 제공하고 있으며, 향후 각종 민원 업무 지침까지 학습 범위를 확대해 안내 기능을 더욱 강화할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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