IT/과학
정재헌 SKT 대표, 취임 후 첫 행보로 시니어 고객 방문…"AI 시대에도 답은 고객"
뉴스보이
2026.03.29. 12:14
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간단 요약
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정재헌 대표는 경기 포천 관인노인대학을 첫 방문했습니다.
SKT는 전 임원이 시니어 고객 대상 보이스피싱 예방 교육을 진행했습니다.
이 기사는 19개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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정재헌 SK텔레콤 대표는 취임 후 첫 행보로 지난 27일 경기도 포천시 관인노인대학을 방문했습니다. SK텔레콤은 창사 42주년을 맞아 정재헌 대표이사를 포함한 전 임원이 고객 방문 행사에 참여하여 불편사항을 청취했습니다. 이번 행사는 '42년 고객신뢰, 처음의 마음으로 고객을 만나고 듣겠습니다'라는 구호 아래 진행되었습니다.
정재헌 대표를 비롯한 80여 명의 임원과 고객신뢰위원회 위원들은 찾아가는 서비스, 고객센터, 대리점, 공항 로밍센터, 시각장애인 복지관 등을 찾았습니다. 특히 어르신 고객들에게 보이스피싱 예방을 위한 디지털 안심 교육과 휴대폰 점검 및 통신 서비스 상담을 제공했습니다. SK텔레콤 임직원들은 포천시 외에도 경기도 이천시와 양평군 등 시니어 고객을 방문하여 직접 통신 상담 서비스를 시행했습니다.
SK텔레콤은 이번 고객 방문 행사를 고객 중심 경영을 위한 혁신의 출발점으로 삼을 방침입니다. 현장에서 얻은 고객의 목소리와 경영 인사이트는 의사결정 과정에 직접 반영하고, 상품·서비스·정책 전반을 고객 관점에서 재점검할 목표입니다. 정재헌 SK텔레콤 대표는 "AI 시대에도 변하지 않아야 할 가치는 고객입니다"라며 "고객이 체감할 수 있는 변화로 이어지도록 실행해 나갈 것입니다"라고 말했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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