경제
배민, '사적 보복' 위장취업 정보 악용에 사과…"외주업체 계약해지·내부 통제 강화"
뉴스보이
2026.03.30. 16:49
뉴스보이
2026.03.30. 16:49
간단 요약
간단 요약
고객상담 외주업체 상담사가 위장 취업해 고객 정보를 빼돌린 사건입니다.
배민은 외주업체 계약 해지 및 전수 감사로 재발 방지를 추진합니다.
이 기사는 26개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 26개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
배달의민족 운영사 우아한형제들이 고객상담 외주업체에서 발생한 고객 정보 유출 사건에 대해 사과하고 재발 방지 대책을 추진합니다. 회사는 30일 입장문을 통해 피해 고객에게 진심으로 사과하며, 이번 사건을 매우 엄중하게 인식하고 있다고 밝혔습니다.
이번 사건은 서울 양천경찰서가 사적 보복 범죄를 대행한 일당을 검거하는 과정에서 드러났습니다. 이들은 텔레그램을 통해 의뢰를 받은 뒤, 범행에 필요한 개인정보를 얻기 위해 배민 외주업체에 상담사로 위장 취업하여 고객 정보를 빼돌린 것으로 조사되었습니다.
우아한형제들은 현재 진행 중인 경찰 수사에 적극 협조하며 후속 조치를 신속히 이행하고 있습니다. 수사기관을 통해 정보 악용이 확인된 건에 대해서는 선제적으로 개인정보보호위원회에 신고를 완료했습니다. 또한 정보가 조회됐을 가능성이 있는 고객들에게 해당 사실을 통보하고 있습니다.
회사 측은 해당 외주업체를 대상으로 고객 정보 취급 전반에 대한 전수 감사를 실시한 뒤 계약 해지 절차를 진행 중입니다. 아울러 상담 인력 채용 기준을 강화하고 외주업체 관리 실태 점검 등을 통해 내부 통제를 강화할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
• 이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
