경제
롯데하이마트, AI 쇼핑 에이전트 '하비' 도입…"검색 대신 대화로 가전 추천"
뉴스보이
2026.04.02. 10:15
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간단 요약
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롯데하이마트의 '하비'는 대화형 AI로 상품 검색 부담을 줄이고 맞춤 추천을 제공합니다.
2일부터 오픈 베타 테스트 시작하며, 초개인화 가전 전문 이커머스를 지향합니다.
이 기사는 13개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 13개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
국내 가전양판업계가 각기 다른 전략으로 시장 경쟁에 나섰습니다. 롯데하이마트는 인공지능(AI) 쇼핑 에이전트 '하비(HAVI)'를 도입하여 온라인몰을 상담형 플랫폼으로 전환합니다. 반면 전자랜드는 온라인 최저가보다 저렴한 오프라인 판매 전략을 내세우고 있습니다.
롯데하이마트는 2일부터 AI 쇼핑 에이전트 하비의 오픈 베타 테스트를 시작했습니다. 하비는 고객이 대화하듯 질문하면 AI가 의도를 파악해 상품을 찾아주고 비교 및 추천까지 지원하는 서비스입니다. 고객은 검색어 수정이나 필터 적용을 반복할 필요 없이 원하는 상품을 추천받을 수 있습니다.
롯데하이마트는 가전제품 구매 과정에서 발생하는 정보 탐색 부담을 줄이고자 합니다. 상품 규격, 용도, 세부 사양 등 정보를 바탕으로 맞춤 추천을 제공하며, 안심 케어 서비스 데이터를 활용할 계획입니다. 박경석 롯데하이마트 IT·AI부문장은 초개인화 상품 추천과 서비스를 제공하는 가전 전문 이커머스로 거듭날 것이라고 밝혔습니다.
전자랜드는 이달 3, 4주 차 주말 전국 14개 거점 매장에서 온라인 최저가보다 저렴한 특별 할인 프로모션을 진행합니다. 대형 가전과 생활가전을 온라인 최저가 이하 수준으로 판매하며, 최대 50% 이상 할인된 품목도 있습니다. 고물가 상황을 겨냥해 오프라인 매장에서 가격 경쟁력을 체감할 수 있도록 했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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