사회
2025년 경기도 공공기관 고객만족도 '역대 최고' 92.5점…경기신보 1위
뉴스보이
2026.04.02. 09:21
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간단 요약
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2006년 조사 이래 가장 높은 점수이며, 전년 대비 2.6점 상승했습니다.
42개 기관 대상 조사에서 경기신보가 96.8점으로 1위를 차지했습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
2025년 경기도 공공기관 고객만족도 조사 결과, 외부고객 만족도가 역대 최고치인 92.5점을 기록했습니다. 이는 전년 대비 2.6점 상승한 수치로, 2006년 조사가 시작된 이래 가장 높은 점수입니다.
경기도는 도내 28개 공공기관과 14개 소속기관 등 총 42개 기관을 대상으로 이번 조사를 실시했습니다. 특히 90점 이상을 받은 서비스 우수기관은 2024년 19곳에서 2025년 34곳으로 크게 늘어, 공공기관 서비스 품질이 전반적으로 향상된 것으로 나타났습니다.
기관별로는 경기신용보증재단이 96.8점으로 가장 높은 점수를 얻었습니다. 이어서 경기평택항만공사가 95.6점, 경기도의료원이 95.1점을 기록하며 상위권에 이름을 올렸습니다.
이번 조사 결과는 2026년 경기도 공공기관 및 기관장 경영평가에 반영될 예정입니다. 상위 3개 기관과 유공 직원에게는 도지사 표창이 수여되며, 하위 기관은 맞춤형 개선계획 수립을 통해 서비스 혁신을 유도할 방침입니다.
정두석 경기도 기획조정실장은 이번 결과가 민선 8기 '기회수도 경기' 실현을 위한 도민 중심 행정 강화 노력의 성과라고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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