사회
삼성서울병원, 고령 환자 위한 '시니어 라운지' 운영 "딸아, 안 와도 된데이"
뉴스보이
2026.04.02. 14:49
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간단 요약
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SMC 시니어 라운지는 안내문 글씨 확대와 도우미 배치로 고령층의 병원 이용 편의를 높였습니다.
보호자 없이도 교통편 예약, 보험 청구 등 다양한 서비스를 제공하여 정서적 지지를 합니다.
이 기사는 9개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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삼성서울병원이 65세 이상 시니어 고객을 위한 전용 서비스 창구인 'SMC 시니어 라운지' 운영을 시작했습니다.
본관 1층에 마련된 이 라운지는 노안으로 작은 글씨를 보기 힘든 고령층을 배려해 안내문 글씨를 키웠습니다. 또한 스마트폰 앱 활용이 서툰 환자를 돕는 도우미를 배치하여 교통편 예약과 보험청구 서류 확인 등 다양한 서비스를 지원합니다.
직원들은 고령층의 눈높이에 맞춰 큰 목소리와 쉬운 말로 설명하며, 보호자 없이 병원을 찾은 환자도 불안감을 느끼지 않도록 정서적 지지를 제공합니다. 거동이 불편한 환자를 위해 자율 주행 전동 휠체어 서비스 도입도 검토하고 있습니다.
지난해 기준 국내 65세 이상 인구 비율은 20%를 넘어 초고령 사회에 진입했습니다. 삼성서울병원은 이번 SMC 시니어 라운지 도입을 통해 우리나라의 병원 문화를 시니어 친화적으로 바꾸는 데 기여하는 것을 목표로 하고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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