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SRT·KTX 교차 운행, 이용객 88% "만족"…좌석 확대·앱 통합 기대
뉴스보이
2026.04.07. 14:40
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간단 요약
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2월 25일부터 3월 11일까지 392명을 대상으로 조사를 진행했습니다.
이용객들은 좌석 확대와 앱 통합을 가장 기대했습니다.
이 기사는 15개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 15개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
SRT와 KTX 교차 운행에 대한 이용객 설문조사 결과, 응답자의 88.3%가 서비스에 만족하는 것으로 나타났습니다. SR은 오늘(7일) 이와 같은 조사 결과를 발표했습니다. 이번 조사는 지난 2월 25일부터 3월 11일까지 교차 운행 열차 이용객 392명을 대상으로 진행되었습니다.
이용객들은 향후 통합 운영 시 가장 기대하는 점으로 공급 좌석 확대, 예약 앱 통합, 우회 통행 불편 해소를 꼽았습니다. 특히 공급 좌석 확대는 응답률 49.7%로 모든 연령층에서 높은 기대감을 보였습니다. 불만족 의견은 2.3%에 그쳤습니다.
김태병 국토부 철도국장은 이번 설문조사를 통해 고속철도 통합에 대한 국민들의 평가와 기대를 확인할 수 있었다고 밝혔습니다. 정왕국 에스알 사장은 서비스 개선 의견을 적극 검토하여 고객 만족도를 높이겠다고 말했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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