IT/과학
5위
LGU+, 웰컴저축은행과 손잡고 'AI 금융비서' 출시…대화로 금융업무 처리
뉴스보이
2026.04.24. 09:28
뉴스보이
2026.04.24. 09:28
간단 요약
간단 요약
저축은행업계 최초로 생성형 AI '엑사원' 기반으로 출시된 서비스입니다.
음성·텍스트로 송금, 계좌 조회 등 가능하며, 고령층 편의성을 높였습니다.
이 기사는 18개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 18개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
LG유플러스와 웰컴저축은행은 저축은행업계 최초로 생성형 인공지능(AI) 기술을 접목한 'AI 금융비서'를 정식 출시했습니다.
이 서비스는 웰컴저축은행의 모바일 앱 '웰컴디지털뱅크(웰뱅)'에 적용되었으며, LG AI연구원의 대규모 언어모델 '엑사원'과 웰컴저축은행의 데이터를 기반으로 구축되었습니다. 고객은 음성이나 텍스트를 통해 송금, 계좌 조회 등 금융 업무를 처리하고 맞춤형 응답을 받을 수 있습니다.
지난 한 달간의 시범 운영에서 앱 사용이 익숙하지 않은 60대 이상 고령층 고객들로부터 음성 명령만으로 조작이 가능하다는 점이 높은 평가를 받았습니다. 양사는 앞으로 최신 AI 모델을 순차 적용하여 대화 맥락 이해와 복합 질의 처리 능력을 고도화할 방침입니다.
안형균 LG유플러스 상무는 이번 금융비서 출시가 국내에 최적화된 AI 기술과 웰컴저축은행의 혁신 의지가 결합된 의미 있는 사례라고 밝혔습니다. 권영관 웰컴저축은행 전무는 AI 금융비서가 말이나 글을 통해 금융을 이용하는 '메뉴 없는(menu less) 뱅킹'을 구현한 것이라고 설명했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
• 이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
