인공지능(AI) 에이전트가 기업 업무 환경을 혁신하며 사람의 역할을 대체하고 있습니다. 월 20만~30만원 수준의 AI 에이전트 계정 하나가 연봉 5000만원 직원의 몫을 해내고 있으며, 기업들은 AI 에이전트 도입으로 생산성을 크게 높이고 있습니다.
맥킨지앤드컴퍼니 보고서에 따르면 AI를 업무에 활용하는 기업 비율은 2023년 55%에서 지난해 78%로 증가했습니다. AI 에이전트는 계획 수립, 도구 선택, 외부 시스템 조작, 결과 보고 및 스스로 방향 수정까지 가능하며, 복잡한 업무 성공률은 여러 에이전트가 협력할 경우 90%까지 치솟습니다.
실제 사례로, LG CNS는 채용 에이전틱 AI를 활용해 수천 장의 지원서 검토 업무를 자동화했으며, LG유플러스는 생성형 AI 기반 상담 시스템으로 고객 응대 시간을 60% 단축했습니다. 포스코DX는 110개의 AI 에이전트를 재무, 인사, 구매 등 전 영역에 도입하여 재무팀 업무량의 80%를 줄였습니다.
한편, 씽킹AI는 10년간 쌓아온 데이터 플랫폼 위에 AI 에이전트를 구축하여 '자율주행 마케팅' 시대를 열고 있습니다. 정민수 씽킹AI 책임 엔지니어는 외부 뉴스 데이터와 자사 이용자 행동 데이터를 AI가 결합해 마케팅 캠페인을 자동으로 제안하고 실행하는 방식이라고 설명했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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