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한국소비자단체협의회 "쿠팡이츠 무료배달 확대, 외식·배달 가격 상승 유발 우려"
뉴스보이
2026.05.20. 17:57
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2026.05.20. 17:57
간단 요약
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무료배달 비용은 결국 인상된 멤버십 회비나 음식 가격으로 전가될 수 있습니다.
소비자단체는 수수료 인상 등 입점 업체 부담 가중 방지 약속을 요구했습니다.
이 기사는 13개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 13개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
쿠팡이츠의 일반 회원을 대상으로 한 무료 배달 서비스 확대가 외식 및 배달 가격 상승을 유발할 수 있다는 우려가 제기되었습니다. 한국소비자단체협의회는 5월 20일 성명서를 통해 이러한 가능성을 지적했습니다. 무료 배달은 단기적으로 소비자 혜택처럼 보이지만, 장기적으로는 입점 업체 비용 부담 확대, 이중가격 확산, 외식·배달 가격 상승으로 이어질 수 있다는 분석입니다.
협의회는 쿠팡이츠가 내세운 '배달비 0원'이 명목상의 표시에 불과하다고 밝혔습니다. 인상된 멤버십 회비와 음식 가격, 입점 업체의 수수료 부담 등을 통해 소비자가 비용을 직·간접적으로 부담하는 구조라는 설명입니다. 지난해 치킨 프랜차이즈의 이중가격 운영 실태를 조사한 결과, 배달앱 판매 가격은 메뉴당 평균 약 2000원 높게 형성되어 있었습니다.
공정거래위원회는 2024년부터 쿠팡의 와우 멤버십 통합 요금제 운영에 따른 '끼워팔기' 의혹과 쿠팡이츠의 '최혜대우' 요구 행위에 대해 조사를 진행 중입니다. 소비자단체협의회는 쿠팡이츠가 무료 배달 비용을 자체 부담하겠다는 단기성 약속에 그치지 않고, 추후 수수료 인상 등으로 입점 업체의 부담을 가중시키지 않겠다는 실질적인 제도적 약속을 제시해야 한다고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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