경제
신세계 "스타벅스 '5·18 탱크데이' 고의성 입증 근거 못 찾아…일부 관련자 휴대폰 제출 거부"
뉴스보이
2026.05.26. 09:59
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간단 요약
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신세계는 고의성 입증 근거는 못 찾았으나, 내부통제 실패를 인정하고 관련자들을 직무배제 및 해임했습니다.
일부 관련자가 휴대폰 제출을 거부했으며, 사내 메신저 기록 부재로 고의성 판단을 유보했습니다.
이 기사는 26개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 26개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
신세계그룹은 스타벅스코리아의 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란과 관련해 내부 조사 결과를 5월 26일 공개했습니다. 그룹은 해당 마케팅이 5·18 민주화운동을 폄훼하려는 의도로 사전 기획됐다는 명확한 근거를 찾지 못했다고 밝혔습니다. 다만, 마케팅 승인 과정과 리스크 관리 체계에는 심각한 결함이 있었다고 인정했습니다.
신세계그룹은 5·18 민주화운동 영령과 유가족, 광주 시민 등에게 깊이 사죄한다고 전했습니다. 이번 조사는 사건 발생 직후인 5월 19일부터 일주일간 진행되었으며, 휴대폰·노트북 포렌식 검증과 교차 심문이 이루어졌습니다. 그러나 '탱크데이' 네이밍을 제안한 직원을 포함한 커머스팀 팀원 3명이 휴대폰 제출을 거부했고, 사내 메신저 대화 기록이 일주일만 저장되어 고의성 판단을 유보했습니다.
그룹은 이번 사안을 중대한 내부통제 실패로 규정했습니다. 마케팅 기획과 승인 과정 4단계에서 문제 제기가 없었으며, 일부 합의자는 디자인 시안 첨부파일조차 열어보지 않고 승인한 것으로 조사되었습니다. 이에 따라 마케팅에 관여한 직원 5명을 직무배제하고, 손정현 전 스타벅스코리아 대표와 담당 임원을 해임하는 조치를 취했습니다.
또한, 온라인상에서 제기된 탱크 텀블러 명칭 및 용량 503mL, 미니 탱크 텀블러 출시일 4월 16일, 탱크 듀오 세트 할인율 21% 등이 5·18 민주화운동 관련 의혹이라는 주장에 대해 사실이 아니라고 설명했습니다. 신세계그룹은 이번 사안을 계기로 그룹 차원의 리스크 관리 체계와 내부통제 시스템을 다시 점검하고 신뢰를 쌓아나가겠다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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